Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von fakturbinder

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln das Vertragsverhältnis zwischen der fakturbinder (Freiestrasse 15, 4055 Basel, Schweiz; Geschäfts-ID CHE-008.835.433) und dem Kunden im Rahmen des Angebots „Contract-to-billing linkage: items, terms, and schedules“ auf fakturbinder.com. Gültig ab 2025.

2. Vertragsgegenstand und Leistungsarten

2.1 Dienstleistungen

Erbringung individuell vereinbarter Services zur Verknüpfung von Verträgen mit Abrechnungsprozessen. Leistungsumfang richtet sich nach Angebotsbeschreibung.

2.2 Informationsprodukte

Digitale Ratgeber, Leitfäden oder Schulungsmaterialien im PDF– oder HTML-Format zum Thema Vertrags- und Abrechnungsmanagement.

2.3 Waren

Materielle Produkte, die zur Unterstützung der Verknüpfung von Verträgen und Abrechnungen dienen (z. B. Vorlagenmappen, Printmedien).

3. Preise, Abrechnung und Zahlungsbedingungen

Alle Preise sind in Schweizer Franken (CHF) ausgewiesen und verstehen sich exklusive allfälliger gesetzlicher Abgaben. Die Abrechnung erfolgt je nach Leistungsart vor oder nach Leistungserbringung. Zahlungen sind züglich eventueller Versandkosten binnen 14 Tagen zu leisten.

4. Termine und Verknüpfung

Termine für Dienstleistungen werden in Abstimmung zwischen Anbieter und Kunde festgelegt. Die Verknüpfung von Vertrag und Abrechnungsphase beginnt mit der Auftragsbestätigung. Zeitpläne zur Leistungserbringung sind verbindlich, können jedoch innerhalb der in Ziffer 5.1 genannten Fristen angepasst werden.

5. Rückerstattungen und Umbuchungen

Die folgenden Regelungen gelten je nach Leistungsart unterschiedlich:

5.1 Rückerstattung bei Dienstleistungen

Eine kostenfreie Umbuchung ist bis 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich. Erfolgt keine Umbuchung, kann eine Rückerstattung beantragt werden. Nach fristgerechter Mitteilung über das Kontaktformular wird der bereits entrichtete Betrag auf das ursprüngliche Zahlungsmittel zurückgebucht. Bei individueller Anpassung oder sofortigem Leistungsbeginn (z. B. Express-Service) ist eine Rückerstattung ausgeschlossen, da Leistungen unmittelbar erbracht und personengebunden erbracht werden.

5.2 Rückerstattung bei Informationsprodukten

Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Zugangslinks können Kunden den Kauf widerrufen. Der Widerruf ist über das Kontaktformular zu erklären. Anschließend erfolgt eine Rückbuchung auf das verwendete Zahlungsmittel. Nach Ablauf der Frist oder nach Beginn der Nutzung ist eine Rückerstattung ausgeschlossen, sofern das Produkt heruntergeladen oder zugänglich gemacht wurde.

5.3 Rückerstattung bei Waren

Im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts können Waren binnen 14 Tagen ab Erhalt zurückgesendet werden. Die Ruecksendeadresse ist Freiestrasse 15, 4055 Basel, Schweiz. Nach prüfungsgemäßem Eingang und unversehrtem Zustand erfolgt die Rückerstattung des Warenwerts über das ursprüngliche Zahlungsmittel. Versandkosten trägt der Kunde.

5.4 Ausnahmen

Digital bereitgestellte, kundenspezifische oder irreversible Leistungen (z. B. personalisierte Verträge, sofortiger Zugang zu Kursinhalten nach Download) sind vom Rückerstattungsrecht ausgeschlossen, da sie unmittelbar erbracht und nicht weiterverwendbar sind.

6. Vertragsbeendigung

Der Vertrag endet mit Erbringung der vereinbarten Leistung. Bei Dauerschuldverhältnissen können beide Parteien mit einer Frist von 30 Tagen zum Monatsende kündigen.

7. Haftung

Der Anbieter haftet nach den gesetzlichen Bestimmungen für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Bei leichter Fahrlässigkeit ist die Haftung auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt, ausgenommen Personenschäden.

8. Schlussbestimmungen

Es gilt Schweizer Recht. Gerichtsstand ist Basel. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.

Kontakt

fakturbinder
Freiestrasse 15
4055 Basel
Schweiz
Telefon: +41763265645
Geschäfts-ID: CHE-008.835.433

Für Anfragen nutzen Sie bitte unser Kontaktformular.